Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a España, Portugal, Francia, Polonia, Estados Unidos, Canadá, México, Chile, Colombia y Perú.
Coste del envío
El envío es gratis en todos los pedidos.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Plazo de entrega
Una vez enviado, el pedido tarda normalmente entre 2 y 4 semanas en llegar. A Latinoamérica puede tardar hasta 5 semanas. En épocas de mucha demanda (Black Friday, Navidad, Reyes) o por causas ajenas a nosotros, como incidencias de la empresa de transporte o de aduanas, el plazo puede alargarse ligeramente.
Aduanas
En pedidos a países fuera de la Unión Europea puede haber impuestos o aranceles de importación, que corren a cargo del cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está.
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección al hacer el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes y la corregiremos si el pedido aún no ha salido. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
Pedidos dañados o no recibidos
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido pasado el plazo indicado, escríbenos a dudaspreguntasy@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionaremos.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, escríbenos a dudaspreguntasy@gmail.com.